Ekosistem amanah
Kode Etik Merchant
Setiap merchant bertanggung jawab menjaga kepercayaan yang diberikan pelanggan dan komunitas.
- Menjual produk atau layanan yang legal, halal, dan tidak merugikan.
- Menjelaskan isi, harga, hasil, batasan, dan waktu pengerjaan secara jujur.
- Tidak membuat klaim palsu, testimoni fiktif, manipulasi kelangkaan, atau jaminan hasil yang menyesatkan.
- Menjaga data pribadi, dokumen, dan komunikasi pelanggan.
- Memenuhi pesanan, menangani keluhan, dan menjalankan refund sesuai kebijakan.
- Menghormati hak kekayaan intelektual dan hanya memakai materi yang berizin.
- Tidak menyalahgunakan affiliate, rating, ulasan, pembayaran, atau identitas verifikasi.
- Bersikap profesional, adil, santun, dan tidak diskriminatif.
RizqHub dapat meminta klarifikasi, membatasi produk, menangguhkan akun, atau mengambil tindakan lain yang proporsional bila ditemukan pelanggaran.