Ekosistem amanah

Kode Etik Merchant

Setiap merchant bertanggung jawab menjaga kepercayaan yang diberikan pelanggan dan komunitas.

  1. Menjual produk atau layanan yang legal, halal, dan tidak merugikan.
  2. Menjelaskan isi, harga, hasil, batasan, dan waktu pengerjaan secara jujur.
  3. Tidak membuat klaim palsu, testimoni fiktif, manipulasi kelangkaan, atau jaminan hasil yang menyesatkan.
  4. Menjaga data pribadi, dokumen, dan komunikasi pelanggan.
  5. Memenuhi pesanan, menangani keluhan, dan menjalankan refund sesuai kebijakan.
  6. Menghormati hak kekayaan intelektual dan hanya memakai materi yang berizin.
  7. Tidak menyalahgunakan affiliate, rating, ulasan, pembayaran, atau identitas verifikasi.
  8. Bersikap profesional, adil, santun, dan tidak diskriminatif.

RizqHub dapat meminta klarifikasi, membatasi produk, menangguhkan akun, atau mengambil tindakan lain yang proporsional bila ditemukan pelanggaran.